edition
Almaalouma
  • أخبار
  • مقالات
  • إنفوجرافيك
  • فيديو
  • كاريكاتير
  • تقارير
  • ترجمة
  1. Home
  2. أخبار
  3. محلي
  4. الرافدين يطلق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة "أور" لتسهيل تواصل الزبائن
الرافدين يطلق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة "أور" لتسهيل تواصل الزبائن
محلي

الرافدين يطلق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة "أور" لتسهيل تواصل الزبائن

  • 18 Jul 2025 10:01

المعلومة/ بغداد..
أعلن مصرف الرافدين عن إطلاق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة "أور" الحكومية، بهدف تمكين المواطنين من الوصول السريع والآمن إلى المعلومات المصرفية الأساسية، ضمن جهود الرقمنة التي تنتهجها الحكومة العراقية.

وذكر المصرف في بيان تلقته وكالة/ المعلومة/، أن "الخدمة الجديدة تُسهّل على الزبائن متابعة العديد من التفاصيل المالية المهمة دون الحاجة إلى مراجعة فروع المصرف"، موضحًا أن المنصة تشمل الاستفسار حول:

الرواتب والاستقطاعات: الاطلاع على تفاصيل صرف الرواتب وآلية الاستقطاع والبيانات المالية ذات الصلة.
السلف الإلكترونية: معرفة حالة السلفة، مراحل الشمول، وكشوفات المبالغ الممنوحة.
البطاقات الإلكترونية: متابعة وضع البطاقة، الحجز أو رفعه، ومعرفة أسباب الإيقاف.
التحقق من صحة الصدور: التأكد من صحة الوثائق الصادرة عن المصرف.
بيانات الاستفادة من الخدمات الإلكترونية: مراجعة سجل التفاعل مع الخدمات الرقمية.
عكس المبالغ المخصومة: تتبع طلبات استرداد المبالغ المستقطعة.
الاستعلام عن التوطين: التحقق من حالة نقل الراتب إلى مصرف الرافدين.
وأكد المصرف أن" فريقًا متخصصًا من موظفيه يتولى متابعة الاستفسارات والرد عليها خلال أوقات الدوام الرسمي، مع ضمان سرعة الإنجاز ودقة المعلومات".

وأشار إلى أن "إطلاق هذه الخدمة يأتي ضمن خطة المصرف لتحديث بنيته التحتية الرقمية، ومواكبة استراتيجية الحكومة في رقمنة الخدمات المالية وتحسين تجربة الزبون من خلال أدوات مرنة وآمنة". انتهى 25

الأكثر قراءة

عبد الخالق فلاح

خنجر الخيانة و فشل التحالفات

  • 16 Jun 2024
زمن العجز الأمريكي وتحول مفهوم القوة في عصر المقاومة

زمن العجز الأمريكي وتحول مفهوم القوة في عصر المقاومة

  • 6 Feb 2024
تغلغل بالحدود وقصف امريكي جبان ورؤوس منكوسة الاذقان

تغلغل بالحدود وقصف امريكي جبان ورؤوس منكوسة الاذقان

  • 5 Feb 2024
سمير داود حنوش

التوطين مقابل إقليم سني…أسئلة عراقية صعبة

  • 18 Oct 2023
Almaalouma

المعلومة: وكالة اخبارية عامة مستقلة، تتميز بالجرأة والموضوعية والمهنية والتوازن،شعارها، خبر ﻻ يحتاج توثيقا، لدقة وتنوع مصادرها الخاصة وانتشار شبكة مراسليها

الأقسام

  • ترندات
  • أخبار
  • مقالات وكتاب
  • فيديو
  • كاريكاتير

روابط مهمة

  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا

تابعونا