الذكاء الاصطناعي يدخل دعم الصحة النفسية عبر روبوتات دردشة

المعلومة/متابعة..
تعمل مستشفيات في أوغندا وتنزانيا على تطوير روبوت دردشة يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل المكالمات الهاتفية الواردة إلى عيادات الصحة النفسية، بهدف فهم مشاعر المرضى وتقديم دعم نفسي أولي.

ويُشرف على المشروع مختبر الذكاء الاصطناعي في جامعة ميكيريري، حيث يجري تدريب الخوارزميات على رصد مؤشرات الاضطرابات النفسية من خلال أنماط الكلام والتعبير، باستخدام لغات محلية مثل اللوغاندا والسواحيلية.

ويأمل القائمون على المبادرة أن يسهم الروبوت مستقبلًا في الاكتشاف المبكر لحالات الاكتئاب ومخاطر الانتحار، إضافة إلى توجيه المرضى نحو خدمات الرعاية المتخصصة.

وبحسب صحيفة الغارديان، تعاني القارة الإفريقية نقصًا كبيرًا في مختصي الصحة النفسية، إلى جانب وصمة اجتماعية تحدّ من طلب المساعدة، ما يجعل الحلول الرقمية خيارًا عمليًا لتوسيع الخدمات، خاصة في المناطق محدودة الموارد.

وأكد مطورو المشروع أن البيانات تُعالج دون الكشف عن هوية المرضى، فيما تشير تقديرات إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يسهم في تحسين الوصول إلى الدعم النفسي وتقليل الضغط على العيادات التقليدية.انتهى/25