بينها معالجة الطلبات.."أوبن إيه آي" تطلق خدمة ذكاء اصطناعي جديدة للمؤسسات

المعلومة/ متابعة..
أعلنت شركة "أوبن إيه آي" إطلاق خدمة جديدة تحمل اسم "Presence" مخصص للمؤسسات تهدف إلى توفير وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على تنفيذ مهام محددة داخل الشركات مثل خدمة العملاء والدعم الفني ومعالجة الطلبات.
ولا يطرح النظام كخدمة جاهزة للشراء المباشر بل يعتمد على تعاون مباشر بين الشركة والمؤسسات من خلال فرق متخصصة تساعد في تصميم الحلول ودمجها مع أنظمة العمل الداخلية.
وتبدأ عملية التطبيق بتحديد مهمة واضحة للذكاء الاصطناعي ثم اختبار أدائه ووضع قواعد للصلاحيات والموافقات قبل استخدامه على نطاق واسع.
وترى أوبن إيه آي أن التحدي الأكبر أمام استخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسات لا يتعلق بقدرات التقنية فقط بل بطريقة دمجها مع بيئة العمل وإدارة التغييرات والرقابة على الأداء.
وتجري حالياً تجارب أولية مع عدد من المؤسسات الكبرى في مجالات الخدمات المصرفية ودعم العملاء إلا أن الشركة لم تكشف عن تكلفة النظام أو تفاصيل الأسعار.
ويمثل "Presence" توجهاً جديداً في سوق الذكاء الاصطناعي يعتمد على تقديم حلول متكاملة للمؤسسات بدل الاكتفاء بتوفير أدوات تقنية. انتهى 25